De beste OPLOSSING voor uw ABONNEESERVICE

Hieronder ziet u de werkzaamheden die FBW voor u kan uitvoeren.
U kunt het totale pakket of een van de onderdelen uitbesteden.

Alle hier vermelde onderdelen worden door FBW nauwgezet en snel uitgevoerd, zodat u er geen omkijken naar heeft. Klachten van abonnees zijn dan ook zeldzaam, vraag dit maar aan de opdrachtgevers, zoals KLEI keramiek magazine, Stichting ICD dragers en Krant van de Aarde. Ook daarom is FBW de beste oplossing voor uw abonneeservice!

CONVERSIE BESTANDEN

De uit uw administratie aangeleverde bestanden worden omgezet in een werkbare structuur voor de FBW database. 

INVOER GEGEVENS

Gegevens van nieuwe abonnees worden toegevoegd aan de database via doorgezonden online-aanmeldgegevens of data-entry.

VERZENDING FACTUREN

Voor verzending van facturen worden selectiebestanden gegenereerd uit de database. De facturen worden via e-mail of per post verzonden.

AUTOMATISCHE INCASSO

Uit de database worden posten voor incasso in een XML bestand geplaatst  dat wordt ingelezen op de website van uw bank.

BETALINGSVERWERKING

Via een download van de gegevens van het rekeningafschrift worden de betalingen van de abonnees in de administratie verwerkt .

AANMANINGEN

Uit de database worden de posten voor aanmaningen geselecteerd en verzonden via e-mail of per post.

MUTATIEVERWERKING

Adreswijzigingen, veranderingen in de abonnementsvorm, annuleringen, etc. worden in de database verwerkt.

RETOUREN EN NAZENDINGEN

De oorzaken van retourgekomen magazines worden uitgezocht en exemplaren eventueel nagezonden.

BESTANDEN NAAR VERZENDER

Op data volgens planning worden de bijgewerkte adresbestanden naar het verzendhuis gezonden.

SELECTIES OP VERZOEK

Razendsnel worden selecties uit de administratie op uw verzoek gemaakt    en toegezonden.

KLANTENSERVICE

Natuurlijk worden vragen van abonnees via e-mail en telefoon snel en netjes beantwoord. En ja, ook per post komen  er nog verzoeken binnen.

ANTWOORDNUMMER

U kunt als klant voor speciale akties gebruikmaken van het antwoordnummer van FBW.

Heeft u een mooie en snelle website nodig? Ik maak ‘m graag in goed overleg met u voor een vriendelijke prijs.

Klik hier voor meer informatie of vul het formulier hieronder in en ik neem snel contact met u op.

INTERESSE?

Vragen?

Vul het formulier hiernaast in en ik neem snel contact met u op.

Of bel direct: 0348 431393.

CONTACTFORMULIER